自2026年7月1日起，我区爬楼机服务将正式启用全新预约模式，让服务更便捷、高效。
服务对象及条件
1、持有第二代《中华人民共和国残疾证》;
2、户籍地和使用地均在虹口区，且行动不便的残疾人(一级、二级肢体残疾人优先);
3、居住在二楼及以上、未加装电梯的。
预约方式
（一）线上预约
1.打开【随申办市民云】APP，搜索【阳光申办】；
2.选择下方【区旗舰店】，进入【虹口旗舰店】；
3.点击【爬楼机预约】，按步骤提示完成预约即可。
（二）电话预约
拨打服务热线400-820-9977可以咨询相关问题，也可以直接预约服务。
预约时间和爬楼机服务时间
每日上午07:00-下午19:00（含节假日）
重要提示：首次申请需进行资格审核，审核通过后方可预约服务。
线上平台预约导引
①登录【随申办市民云】APP，搜索并进入【阳光申办】。
②选择下方【区旗舰店】，点击【虹口旗舰店】，进入【爬楼机预约】模块。
③根据自身实际需求准确填写相关预约信息，提交预约申请，等待平台审核通过即可享受服务。
④如需取消预约：点击底部 【我的】→【爬楼机服务预约记录】，找到订单取消即可。
