四川北路街道综合行政执法队聚焦地区内背街小巷存在的跨门经营、占道堆物、垃圾积存、“僵尸车”占道等问题，深入实施“优化执法一类办”工作，快速响应、规范处置，着力改善街区面貌，切实维护社区环境秩序，统筹“秩序”与“活力”。

地区内的乍浦路、川公路等背街小巷，周边老旧小区集中，日常人流、车流量较大，既是居民日常出行的必经之路，也是市容环境管理的薄弱环节。部分商户违规跨门经营、杂物占道堆放、废弃车辆长期占用公共空间等问题反复出现，不仅挤占人行通道、影响出行安全，还破坏环境卫生、滋生安全隐患，成为群众反映集中、治理难度较大的民生痛点，为此，综合行政执法队开展背街小巷专项整治行动，精准破解治理难题。

针对市民投诉和网格巡查反复上报的乍浦路某小吃店跨门经营问题，执法队员第一时间开展现场核查。经查，该店铺为扩大经营空间，擅自将食材箱、桌椅等物品摆放到店外人行道，违反《上海市市容环境卫生管理条例》相关规定，且经营产生的油污、垃圾污染路面，周边居民意见较大。

处置过程中，执法队员坚持教育为先、柔性执法、依法处置，未简单采取直接处罚方式，而是主动对接店主，面对面宣讲市容管理规定，细致说明违规行为对周边居民生活、街区环境、通行安全造成的实际影响，既讲清法律底线，也充分体谅小店经营实际，主动协助店主将店外物品全部搬入店内，指导其合理规划店内经营空间，在不影响正常经营的前提下，实现全部经营活动入室规范开展。经过耐心沟通和现场帮扶，店主主动认识到问题，当场完成整改并作出不再违规的承诺，困扰周边居民的占道问题得到彻底解决，人行通道恢复通畅，整治效果得到居民一致认可。

与此同时，结合爱国卫生运动，综合行政执法队还联合街道城运中心、市容环卫等单位，对川公路沿线背街小巷开展集中整治，重点清理积存垃圾、乱堆乱放杂物以及长期占道无人管理的“僵尸车”。整治过程中，全体参与人员分工协作、逐段推进，对绿化带、楼栋墙角等隐蔽区域的生活垃圾、废弃杂物全面清扫、集中清运；对长期无人认领、占用公共通道的废弃非机动车、破旧车辆，依法履行告知程序后统一规范拖离至临时停放点。经过集中清理，沿线道路整洁有序，卫生死角全面清除，占道隐患彻底消除，居住和出行环境得到明显改善。

在日常工作中，四川北路街道综合行政执法队始终把接诉即办、快速响应、闭环管理作为城市管理和行政执法的重要准则，建立健全“群众诉求受理—现场核查处置—整改复查验收—结果反馈回访”全流程工作机制，对社区上报、网格巡查、群众现场反映的各类环境秩序问题，做到第一时间登记、第一时间处置、第一时间反馈，确保件件有着落、事事有回音。针对跨门经营、乱堆乱放等易反弹、易回潮的问题，执法队不搞一次性整治，将坚持动态化巡查、不定期抽查、常态化“回头看”相结合，加大背街小巷、老旧小区周边等重点区域管控力度，提前发现苗头性问题，提前劝导、提前处置，从源头减少违规乱象，避免问题反复扰民。