电梯，是高层住宅的“生命线”。爱博五村作为大型动迁安置社区，部分楼栋电梯运行年限已久，居民对换梯的呼声日益强烈。然而，换梯不是简单的“拆旧装新”——意见如何统一？资金如何分摊？施工如何推进？安全如何保障？每一个环节，都是对社区治理能力的考验。
本月，“吾爱五家·星火计划”聚焦换梯工程，看多方自治力量如何拧成一股绳，让“上上下下”的烦恼，变成“梯升幸福”的喜悦。
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统筹推进，让换梯有“章法”
换梯工程千头万绪，离不开“三驾马车”的协同发力。在街道房办的指导下，社区党总支牵头，居委会、业委会、物业公司各司其职，形成了一套行之有效的工作流程，让换梯工程有章可循、有序推进。
需求摸排与民意征集
居委联合业委会，组织楼组长逐栋排查电梯运行状况，建立特殊关注群体排摸台账，广泛听取居民意见，摸清换梯意愿与顾虑。
方案制定与资金落实
在充分调研基础上，制定换梯方案，明确品牌选型、施工周期、资金分摊方式。全程公开明细，确保每一分钱都花在“刀刃”上。
施工推进与质量监督
施工期间，组建专项监督小组，全程紧盯工程进度与质量。从电梯选型验收到安装调试，从施工安全防护到居民出行保障，每一个环节都严格把关。
验收交付与长效运维
工程完成后，组织居民代表参与验收，确保电梯运行平稳、安全可靠。同时明确物业日常维保责任，建立长效管理机制，让新电梯“用得安心、管得长久”。
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入户宣传，让换梯有“温度”
换梯最难的是什么？不是技术，不是资金，而是“人心”。
“有的居民觉得电梯还能用，不想折腾；有的担心施工影响生活；还有的居民楼上楼下意见不一致……”一位楼组长坦言。面对众口难调的局面，楼组长团队主动挑起了“宣传引导”的重担。
他们逐户上门，耐心讲解换梯的必要性与安全性——老旧电梯故障率高，存在安全隐患，早换早安心；他们用身边案例说明换梯后的便利与舒适，消除居民顾虑。正是这份坚持，让换梯方案赢得了绝大多数居民的理解与支持。楼组长们用脚步拉近了邻里距离，用真诚化解了分歧，让换梯工程不仅有“力度”，更有“温度”。
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安全巡查，让换梯有“守护”
施工期间，安全是第一要务。社区专门成立换梯安全监督小组，党员巡逻队也主动请缨，将换梯工地纳入日常巡逻重点区域。查看围挡是否牢固、警示标识是否清晰、施工人员是否规范作业、建筑材料是否堆放整齐。遇到居民经过施工区域，他们主动提醒注意安全；发现安全隐患，第一时间联系物业和施工方处置。
“电梯换新是好事，但安全不能出一点岔子。”一位巡逻队员说。他们用日复一日的坚守，为换梯工程筑起了一道“安全防线”。
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环境保障，让换梯有“亮色”
施工期间，环境卫生和噪音扰民是居民最直接的困扰。为此，社区充分发挥志愿服务力量，组织“绿蜻蜓”环境卫生志愿者积极参与护航保驾。
“绿蜻蜓”志愿者定期对电梯施工点位、楼道出入口、小区主干道开展常态化清扫保洁，有效补充物业保洁力量，协助清理施工遗落垃圾，确保小区环境干净整洁、井然有序，及时改善施工带来的环境影响。物业公司同步增派保洁人员，加密清扫频次，对施工区域周边进行重点维护，让居民在施工期间依然享有整洁舒适的居住环境。
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便民服务，让换梯有“兜底”
施工期间电梯停用、出行受限，对特殊困难居民生活造成极大影响。爱博五村社区坚持“工程推进+民生兜底”双线并行，联合物业、业委会建立专项保障服务机制。
针对无法下楼、出行困难的急重病、高龄老人，社区开展常态化上门走访慰问，主动倾听诉求、安抚情绪。物业同步落实常态化上门巡查、紧急帮扶、便民协助等暖心服务，切实解决居民“下楼难、出行难、办事难”的现实困境，确保特殊群体生活有保障、困难有人帮、服务不断档。
针对换梯楼栋内术后儿童，居委上门关心慰问，对接物业开展了连续一个月的上下楼辅助服务。针对换梯楼道内重病老人，居委干部一对一24小时在线跟踪服务，对接物业随时上门提供上下楼出行帮扶。
细心的居委干部还发现，施工期间连廊照明不足，给夜间出行的居民带来不便。为此，社区协调物业在连廊加装了夜灯。小小夜灯，点亮的不仅是连廊，更是居民心中的温暖。
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首梯验收，让换梯有“回响”
经过数月的紧张施工，第一部新电梯终于迎来了验收时刻。这不仅是一项工程的节点，更是对社区治理成果的一次集中检验。
验收当天，市场所专业人员对电梯各项指标进行严格检测，确保运行平稳、安全可靠。随后，社区组织了一场特别的“新梯参观体验”活动。居委会、业委会、物业公司代表，楼组长、党员巡逻队志愿者，以及居民代表齐聚一堂，共同乘坐新电梯，感受“焕新”后的变化。
“真稳！一点声音都没有。”“速度比以前快多了。”居民们你一言我一语，畅谈体验感受，并就后续换梯工作提出建议。大家各抒己见，为后续换梯工作的顺利推进积累了宝贵经验。
首梯验收不是终点，而是新的起点。通过参观体验与交流，居民对换梯的信心更足了，各方协作的默契也更强了。从“要我换”到“我要换”，从“担心”到“放心”，首部新梯的“回响”，正在社区里激荡起更多理解与支持。
让“梯升幸福”照进现实
一部电梯，连接的是楼层，承载的是民心。爱博五村用自治的力量，把一件“麻烦事”办成了“暖心事”。
梯升幸福，共筑安心。这不仅是硬件的更新，更是社区凝聚力的升华。当每一位居民都成为社区治理的参与者、推动者、受益者时，“吾爱五家”便不再只是一个品牌，而是流淌在楼栋之间、升腾在电梯上下的温暖力量。
来源：悦居闵行
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