“现在车子停进来，放心多了。”朱泾镇南圩新村的李女士看着刚安装好的监控摄像头感慨道。小区停车场共增设5个摄像头，4个覆盖全停车场，1个对准交通事故易发路段。“剐蹭能查了，失窃有底了，夜里停车也不再心慌了。”

  一个热线电话，触发网格“前哨预警”

  这一切变化源于一个12345热线电话。南圩新村是典型开放式老旧小区，停车场设施薄弱，长期缺乏公共视频，同类诉求反复出现。第三综合网格调度员在例行梳理辖区内热线工单时，意识到这并非偶发个案，而是基层治理的“苗头信号”。

  网格没有等派单，而是主动跨前一步，启动“一类事”研判：老旧小区无维修资金，一个监控问题牵涉居委会、物业、业委会多方权责，属于典型的“三跨”疑难问题。第三综合网格将这一诉求纳入本网格攻坚清单，一场“网格吹哨、多方报到”的治理行动就此启动。

  网格“吹哨”，一场联席会厘清“铁三角”

  “居委会推不动物业，物业协调不了业委会，业委会没钱，城运中心管不了现场。”南圩居委会干部坦言，以前缺的是一个各方都认可的“牵头人”。

  这一次，第三综合网格网格长主动“报到”。依托朱泾镇综合网格党建联席会议制度，召集城运中心、南圩居委会、物业公司、业委会、居民区第二书记等各方力量召开专题会议，协同各方力量，逐项敲定方案、资金、施工、运维等各项事宜。针对资金难题，第三综合网格多方协调，并结合居村第二书记项目，以共建形式落实经费，将停车场监控纳入城市运行监管体系。从居民拨通热线到设备全部安装完毕，前后仅用时20天，顺利化解居民多年的“老大难”。

  从“接单”到“吹哨”，一个枢纽打开新格局

  南圩新村的变化，在朱泾镇看来，不只是“办好了一件事”，更是“打开了一个局面”。

  朱泾镇第三综合网格位于斜塘港以东、掘石港以西，面积7.53平方公里，涵盖2个街区、8个居村，常住人口3万人，是全镇“烟火气”最浓的地区。高活跃度的市场和多元化的诉求，让这里的治理挑战尤为复杂。如何让“跨部门、跨领域、跨层级”的疑难问题从“谁都管不了”变成“一起管起来”？答案在于网格这“一张网”——第三综合网格充分发挥临时党组织牵头抓总作用，将12345热线工单、信访事项和实地走访诉求“分类入网”，实现接诉即办、未诉先办。

  依托网格党建联席会议制度，网格就像“枢纽”，把各方力量凝聚到一起，责任、方案、时限，一揽子理清楚，一竿子插到底。

  以此为契机，朱泾镇进一步优化全周期治理机制。发挥综合网格“举旗帜”“把方向”作用，确保群众诉求“立时响应、即时联动、及时复盘”。

  一网格一清单，攻坚各有方向

  机制理顺，还需有人“跑”、有人“盯”、有人落地。朱泾镇的答案是：依托五个综合网格，形成“网格吹哨、部门报到、多方联动”的工作格局，每个网格各有侧重，对应一张攻坚清单——第一和第三网格聚焦老旧小区功能提升与沿街商铺环境整治；第二网格着力化解停车管理集中诉求；第四网格规范业委会换届、深化农村道路治理；第五网格优化工业园区环境与通行条件。

  在朱泾镇，“网格举旗、多元共治”的理念已从“一张蓝图”变为“实景画卷”。“解决一个诉求、完善一套机制、治理一片区域”的路径正一步步走通，更多的改变还在路上。