为扎实开展全国助残日及上海助残周关爱服务，切实回应残疾人群众出行方面的急难愁盼问题，持续提升轨道交通无障碍服务品质，充分发挥基层综合网格统筹协调、联动共治作用。近日，欧阳路街道第一综合网格牵头，联合街道残联、曲阳路地铁站，开展无障碍设施实地体验暨优化建言活动，邀请残疾人代表走进地铁站，沉浸式体验出行设施、面对面提出优化建议，以网格联动共建，筑牢有爱无碍、便民暖心的出行保障防线。

在活动前期，欧阳路街道第一综合网格与曲阳路地铁站充分沟通、对接方案需求，结合特殊群体出行特点，细化体验流程，保障活动安全、有序进行。

近日，4名残疾人代表受邀来到曲阳路地铁站，在地铁运营工作人员、街道网格干部、社区志愿者的全程贴心陪同下，沉浸式体验了各类无障碍设施。代表们依次实测站外至站厅、站厅至站台双向无障碍电梯，查验盲道的完整与连续性，察看墙面、顶灯导向标识醒目程度，体验轮椅乘车渡板操作使用流程，检查无障碍厕所配套设施配置情况，亲身感受残疾人出行全流程便利度。

体验过程中，地铁站工作人员和网格干部全程陪同，细致询问使用感受，认真记录每一条反馈。结合实际体验，残疾人代表有针对性地提出优化建议：盲道需延伸至无障碍厕所、扩大无障碍厕所内部空间、在付费区加装求助对讲系统，切实解决日常出行痛点。

此次活动，充分彰显了街道网格统筹联动、多方协同的治理优势，搭建起特殊群体、残联、地铁运营方的沟通桥梁，以共建共治精准对接民生需求。下一步，街道第一综合网格将持续配合地铁站落实优化措施，同时深化网格联动共建机制，聚焦特殊群体需求，持续完善无障碍设施，用网格温情筑牢便民出行防线，让城市出行更有温度。