5月12日下午，区委副书记、区长王华在天平街道就白蚁监测与防治问题开展现场接待，与居民代表面对面交流，协调解决信访问题。

衡复风貌区内历史建筑、老旧小区较多，每逢夏季梅雨季白蚁高发，易对房屋结构安全产生影响。王华实地察看白蚁监测设施布设与运行情况，耐心倾听居民代表信访诉求，与相关部门和街道分析问题症结、研商解决方案。

王华指出，信访工作是倾听群众呼声、解决群众困难的重要渠道，要带着感情、带着责任、带着温度做好信访工作，切实维护群众合法权益。要牢固树立和践行正确政绩观，将听取信访诉求、化解信访难题作为开门教育的重要内容，用心用情解决群众急难愁盼。要加强源头治理，聚焦重点领域和重点环节，及时排查分析纠纷来源和苗头隐患，靶向施策，做到发现在早、化解在小。要抓好长效机制建设，举一反三、标本兼治，针对群众反映强烈的痛点难点堵点问题，开展高质量专项整治，实现回应一个诉求、治理一类问题、规范一个领域，持续提升系统治理效能。

（来源：上海徐汇官方微信   文稿：区信访办、姚丽敏、朱琦）